Нет ничего хуже, чем PR менеджер, который говорит, что он не может справиться с задачей и вывести проект/компанию/продукт на информационную орбиту в поставленные сроки. Или, еще хуже — уверяет, что все процессы налажены, а результатов нет и в ближайшем будущем, не предвидится. Мы выделили 5 основных признаков деградации PR - специалистов, а главное, по каждому пункту дали пути решения каждой из проблем. Чем сделали ее полезной не только для PR-щиков, но и для руководителей/собственников бизнеса, чтобы Вы могли увидеть не только проблему, но и решение.
Признак 1. Он не в курсе современных трендов и изменений в медиа-мире, а любой курс или конференция вызывают только одну ленивую мысль «Зачем? Я и так все знаю!»?
Способностями к саморазвитию обладают далеко не все менеджеры. Однако, в отличие от мотивации, способность к саморазвитию можно сформировать и развить достаточно быстро. Помните: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Трудно стать хорошим специалистом, если не ставить перед собой амбициозных задач. А роста без обучения и непрерывного развития невозможно.
Основу способности к саморазвитию составляют умения:
- видеть свои недостатки и ограничения
- анализировать их причины в собственной деятельности
- критически оценивать результаты своей работы — причем не только неудачи, но и особенно успехи
Следует также заметить, что саморазвития не может быть без стремления выполнять свои служебные функции эффективно и качественно.
Решение:
Развитие личности PR - менеджера наиболее активно происходит тогда, когда регулярное получение опыта на работе дополняется целенаправленным саморазвитием. Важно не просто посещать курсы или читать профессиональную литературу, а иметь глубинную мотивацию на развитие и получать истинное удовольствие от того, что сегодня стал лучше, чем вчера.
Признак 2. Он никого не знает из мира СМИ, ни с кем из коллег не дружит, пресс - релизы с его рабочей почты даже не открывают, а медиапатнеры открыто игнорируют звонки?
Суть рекламной кампании заключается в том, чтобы своевременно и максимально информативно (не без креатива), привлечь внимание целевой аудитории к деятельности компании, которую представляет PR - специалист. А эффективность рекламной кампании часто зависит от нескольких факторов:
- Грамотное позиционирование проекта или события компании
- Медиа-план и запланированные к сотрудничеству инфопартнеры, позволят охватить верную целевую аудиторию
- PR менеджер имеет нужные ресурсы для реализации медиа-плана: знакомства, партнерские договоренности, знание медиа-рынка конкретного региона.
Но что делать, если у пиарщика нет наработанной базы СМИ, а его идеи упираются в банальные «борды», где даже нет потенциальных потребителей Вашего продукта, а «коллаборация с блогерами» вызывает стресс, потому что нет ни понимания этой прослойки, ни знания сильных лидеров мнений. Что делать, если его пресс - релизы — просто сухой свод фактов и цифр, который не побуждает к публикациям СМИ? Ответ прост — нарабатывать эти знания и отношения шаг за шагом.
Решение:
В плане дружбы со СМИ, я не говорю о панибратских отношениях, достаточно уважительных приятельских деловых связей. Но они должны быть: с рекламными площадками, радиостанциями, телевизионными каналами, популярными блогерами и печатными и онлайн СМИ. Встраиваются подобные связи не сразу, но зато со временем, все медиа процессы станут значительно проще, а разработка рекламной кампании будет занимать значительно меньше времени, а результата приносить больше.
Главное, следите за своей репутацией: выполняйте деловые обещания, будьте ответственны и профессиональны, уважайте чужой труд (присылайте материалы вовремя и в надлежащем виде, необходимом формате и с соблюдением оговоренных технических особенностей конкретного инфо источника). В противном случае, с ненадежным PR - менеджером, а затем — и с компанией, перестанут иметь дело. А эффективность рекламной кампании с каждым разом будет все ниже и ниже.
Признак 3. Он не умеет того, что другие делают за секунду.
Для написания текста — ему нужен копирайтер, для создания визуального контента — не справиться без дизайнера, коммуникация с информационными партнерами вынуждают его пить валерьянку, а для создания медиа-плана нового проекта — непременно нужен мозговой штурм с другими членами команды, потому что сам не готов нести ответственность? Если Вам не говорили до этих пор, скажу я, что Ваш PR менеджер — не самый лучший специалист и его стоит подучить или заменит кем-то более универсальным, мобильным, современным и ярким.
Решение:
PR менеджер должен обладать особыми навыками, не случайно это совершенно отдельная профессия. Хороший PR деятельность включает в себя:
- понимание, как правильно писать тексты, которые будут емко и качественно доносить нужную информацию до клиента
- знание специфики работы информационных площадок и ресурсов, и умение работать с ними
- умение привлечь и заинтересовать как клиентов, так и СМИ деятельностью компании, которую представляет PR менеджер
- навык тонко чувствовать, какая информация может помочь компании, а какая – навредить
- знание, какие меры необходимо предпринять, если компания попала в имиджевый кризис
- владение базовыми навыками верстки и дизайна, желательно уметь разбираться в тонкостях SMM
- обширные познаниям в литературе, истории, бизнесе, культуре и т.д.
Сейчас границы между профессиями очень быстро стираются, появляются новые тренды. Чтобы PR-кампания работала и приносила пользу, PR-специалисту необходимо знание маркетинга и рекламы. Он должен уметь анализировать потребности клиентов компании, работать с контентом и развивать бренд компании. Эффективность рекламной кампании зависит от множества факторов, а PR менеджер должен уметь ими аппелировать. Конечно, без помощи команды ему не обойтись. И если есть такая возможность — то он может работать в связке с бренд - менеджером, маркетологом, SMM - специалистом, дизайнером, копирайтером. Но и самостоятельно он должен владеть каждым из этих навыков.
